Regulamin serwisu

01Postanowienia ogólne

Serwis prowadzi FASTLINE INFINITIQ sp. z o.o. (marka Fastline InfinitiQ), ul. Wita Stwosza 48/103, 02-661 Warszawa, KRS 0001237811, NIP 5214163067, REGON 544613419, e-mail: infinitiq@fastline.pl. Regulamin określa zasady korzystania ze strony, formularzy kontaktowych oraz bezpłatnego audytu AI.

Korzystanie z serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Panele klienta są dostępne dla firm, które kupiły abonament online albo zawarły z nami umowę.

02Zakup abonamentu online (AI Doradca)

Abonament kupują wyłącznie przedsiębiorcy (sprzedaż B2B). W koszyku podajesz NIP; dane firmy pobieramy z wykazu podatników VAT i możesz je poprawić przed płatnością. Ceny na stronie są cenami netto; do zapłaty doliczamy VAT 23%, a kwotę brutto widzisz przed płatnością.

Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania pierwszej płatności. Zaraz potem zakładamy konto w panelu i wysyłamy na podany e-mail login, hasło jednorazowe oraz fakturę VAT. Zaznaczając zgodę w koszyku, prosisz o rozpoczęcie usługi od razu po płatności.

Abonament jest miesięczny i odnawia się automatycznie: na początku każdego okresu wystawiamy fakturę i obciążamy kartę zapisaną przy pierwszej płatności (płatności obsługuje ING Pay — ING Bank Śląski S.A.; nie przechowujemy danych kart). Abonament możesz anulować w każdej chwili w panelu, w zakładce „Płatności" — działa do końca opłaconego okresu, bez okresu wypowiedzenia i bez dalszych obciążeń.

Opcja „z wdrożeniem" obejmuje jednorazową konfigurację przez nasz zespół (baza wiedzy, ton marki, osadzenie na stronie) w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania materiałów od klienta.

Jeśli płatność za kolejny okres się nie powiedzie, informujemy o tym mailem i prosimy o zapłatę. Po 7 dniach od terminu działanie AI Doradcy zostaje wstrzymane (dane i ustawienia zachowujemy), a po 14 dniach subskrypcja wygasa. Po opłaceniu zaległej faktury usługa wraca od razu.

Zakres abonamentu (limit rozmów, kanały, liczba pozycji katalogu) opisuje strona produktu w dniu zakupu. Rozmowy ponad limit rozliczamy według stawki podanej na stronie produktu.

03Bezpłatny audyt AI

Audyt jest raportem informacyjnym generowanym automatycznie na podstawie publicznie dostępnych treści strony wskazanej w formularzu oraz publicznych wyników wyszukiwania. Nie stanowi porady prawnej, finansowej ani gwarancji wyników.

Zamawiając audyt, oświadczasz, że masz prawo wskazać daną stronę do analizy (jesteś jej właścicielem albo działasz w jego imieniu). Możemy odmówić wykonania audytu dla stron naruszających prawo.

Raport jest dostępny pod indywidualnym adresem. Nie publikujemy go ani nie udostępniamy osobom trzecim.

04Formularze i kontakt

Wysyłając formularz, podajesz dane prawdziwe i dotyczące Ciebie lub firmy, w której imieniu działasz. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

Rozmowa briefingowa umówiona przez formularz jest niezobowiązująca dla obu stron.

05Własność intelektualna

Treści, grafiki, logotypy i kod serwisu są chronione prawem autorskim. Wykorzystanie poza dozwolonym użytkiem wymaga naszej zgody.

Nazwy i logotypy produktów oraz platform osób trzecich (Meta, WhatsApp, Instagram, LinkedIn, Telegram, Google) należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach informacyjnych.

06Odpowiedzialność

Dokładamy starań, by serwis działał bez przerw, ale nie gwarantujemy jego nieprzerwanej dostępności. Nie odpowiadamy za skutki decyzji podjętych na podstawie treści informacyjnych serwisu, w tym raportów audytu.

07Reklamacje i postanowienia końcowe

Reklamacje dotyczące działania serwisu przyjmujemy na adres infinitiq@fastline.pl; odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Regulamin obowiązuje od 15 września 2026. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych; konsument może też skorzystać z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).